Your story.
Your song.
Your voice.

SingIQ Terms of Service — Rest of World

Last updated: October 19, 2026

1. Welcome to SingIQ

SingIQ ("we," "us," "our," "the Service") is a voice-coaching and songwriting platform that uses artificial intelligence to help you write original songs based on your own story, analyze and coach your singing voice, and practice with AI-generated backing tracks.

Who provides the Service. SingIQ is owned and operated by 9575-3513 Québec Inc., a company incorporated in the Province of Quebec, Canada. In these Terms, "SingIQ," "we," "us," and "our" refer to 9575-3513 Québec Inc. The same Service is also offered in French under the name ChanteQI. You can reach us at info@singiq.net.

Payments. Paid plans are sold through Link, a service of Stripe, which acts as the merchant of record (the official seller) for your purchase. Link processes your payment, calculates and collects any applicable sales taxes, and provides your receipts and subscription management. Your card statement may show a description such as "Link.com*SingIQ". Link's and Stripe's terms also apply to your payment. Questions about your plan, payments or refunds can be sent to us at info@singiq.net.

By creating an account or using SingIQ in any way, you agree to these Terms of Service ("Terms"). If you do not agree, do not use the Service. If you are using SingIQ on behalf of a minor, see Section 4 below.

2. What SingIQ Actually Does

To use SingIQ effectively, it helps to understand what happens when you use it:

• You submit a personal story or set of details, and our AI (Anthropic's Claude) writes original song lyrics based on it — or, if you prefer, you may write and submit your own lyrics directly instead.
• You record short samples of your voice, and our AI analyzes measurements taken from that recording (like pitch range and vibrato) to give you feedback and coaching.
• Google's Lyria model generates an AI-sung performance of your lyrics — the singing voice you hear is not a real person and not your own voice; it is entirely AI-generated. You may optionally request that specific instruments be featured in the arrangement; this is a request to the AI, not a guarantee of the result.
• We use OpenAI's Whisper to transcribe the AI-sung audio so we can accurately time lyrics for on-screen display.
• We separate the AI-sung track into an instrumental and a vocal component using our own audio-processing infrastructure, so you can practice singing over the instrumental.
• In the Studio, you may record your own voice over the instrumental, and combine multiple takes of your own recordings using our Comp Studio tool.

3. How Your Information Is Used — Please Read This Carefully

This is one of the most important sections of these Terms, and we want to be direct with you about it rather than bury it in legal language.

SingIQ is based in Quebec, Canada. To provide the Service, SingIQ sends certain information to third-party artificial intelligence providers, all of which are located in the United States. Specifically:

Your account information, saved songs, and audio files are stored on servers located in Canada (via our database and storage provider, Supabase, using their Canada Central region). Regardless of where you are located, using SingIQ means your information will be transmitted internationally — to Canada, where we operate, and then, for the specific processing steps above, on to the United States.

If you are located in a country with its own data protection or consumer protection laws — for example, a resident of the European Union or United Kingdom under GDPR/UK GDPR, or a resident of a country with similar legislation — those laws may give you rights that apply on top of, and regardless of, these Terms and our choice of governing law (Section 16). This includes, where applicable, rights to access, correct, or delete your personal information, and protections that cannot be waived or contracted around by naming a different governing law. We are disclosing this directly rather than assuming it doesn't apply to you.

SingIQ has no control over what you personally choose to include in the story or lyrics you submit. If you include names, details about other people, or other personal information, that information will be sent to our AI providers exactly as you wrote it. Please keep this in mind when deciding what to include.

By using SingIQ, you consent to this collection, transfer, and processing of your information as described above, to the extent your local law permits obtaining consent in this way.

4. Age Requirements

You must be at least 18 years old to create an account. This is enforced at signup, not just stated here — SingIQ does not permit registration for anyone who indicates they are under 18. We do not knowingly collect information from anyone under 18. If you believe someone under 18 has used SingIQ, please contact us at info@singiq.net so we can address it.

5. Your Songs — Ownership, License, and Important Limitations

5.1 What SingIQ Does and Does Not Grant You

SingIQ does not create your song, and SingIQ does not own it. The lyrics are drafted by Anthropic's Claude from your own story (or written by you directly), and the performance is generated by Google's Lyria model. SingIQ's role is to operate the pipeline that connects these steps and to give you tools to practice singing — that is where our value and our revenue come from, not from any rights in the songs themselves.

Because of this, SingIQ does not grant you any license to your song beyond what Google already grants to anyone who generates content through Lyria. Whatever rights, permissions, and restrictions apply to a Lyria-generated output under Google's own terms apply equally here — SingIQ is not adding to them, and is not subtracting from them. Practically, this means:

• Google does not claim ownership of what Lyria generates, and neither do we.
• You may use your song personally and commercially. Google's Gemini API terms — the access tier SingIQ actually uses to call Lyria — state that Google does not claim ownership of generated content. This permission comes from Google's terms, not from a separate promise by SingIQ.
• SingIQ does not offer any indemnification, guarantee, or legal release on Google's behalf. SingIQ uses Lyria through the standard Gemini API (developer) tier, not an enterprise Vertex AI agreement — some IP-indemnification benefits Google offers are tied to enterprise-tier agreements and do not automatically extend here. If a dispute arises over the content of a generated song itself (as opposed to the SingIQ service), it is a matter between you and Google under Google's own terms.

5.2 The License You Give Us

To operate the Service, you grant SingIQ a limited, non-exclusive license to host, process, transmit, and store the story, lyrics, and audio associated with your account, solely as needed to provide the Service to you (including sending your story and lyrics to our AI providers as described in Section 3, and storing your saved songs). This license ends when you delete the relevant content or close your account, except where we are permitted or required to retain it (see our Privacy Policy) or where content has already been sent to a third-party AI provider as part of generating your song.

5.3 Important Limitations

• Uniqueness is not guaranteed. Google's own terms for Lyria state that they do not claim ownership of what you generate, but they also explicitly reserve the right to generate the same or similar content for other users. We cannot guarantee that your song is one-of-a-kind.
• AI-generated songs contain an inaudible digital watermark. Every song generated through Lyria includes Google's SynthID watermarking technology — an inaudible marker embedded in the audio that survives compression and basic editing, and that identifies the audio as AI-generated. This does not affect how your song sounds, but you should know it's there, particularly if you plan to distribute or publish your song publicly.
• You are responsible for what you submit. See Section 5.4 (Prohibited Uses) below.

5.4 Prohibited Uses

You agree not to use SingIQ to generate, submit, or attempt to generate content that:

1. Is illegal or facilitates illegal activity — including anything relating to child sexual abuse or exploitation, violent extremism or terrorism, non-consensual intimate imagery, or self-harm.
2. Violates someone else's rights — including using another real person's name, identity, likeness, private details, or biometric information in your story without their consent, or infringing someone else's copyright or other intellectual property.
3. Is hateful, harassing, or abusive — including content that promotes hatred or hate speech, harasses or bullies a specific person, or incites violence.
4. Is sexually explicit — SingIQ is not a platform for generating pornographic or sexually explicit material.
5. Is deceptive — including impersonating a real person (living or dead) without disclosure in order to deceive, or misrepresenting a SingIQ-generated song as something other than AI-assisted, in a way intended to mislead others.
6. Attempts to compromise the Service — including attempting to bypass usage limits, safety filters, or security measures, or using SingIQ to generate spam, phishing content, or malware.

This applies equally whether your lyrics were written by our AI from your story, or written entirely by you and submitted directly — the same restrictions govern both, since the resulting song is generated and distributed through SingIQ either way.

This list reflects our own policy together with the usage policies of the AI providers we rely on (Google's Generative AI Prohibited Use Policy, at policies.google.com/terms/generative-ai/use-policy, and Anthropic's Usage Policies) — those providers may independently block or flag content under their own, broader policies even if it is not listed above. We may suspend or terminate accounts that violate this section (see Section 14).

5.5 Cloud Backup (Optional Add-On)

Two things on SingIQ require our optional Cloud Backup add-on to be enabled on your account:

• Permanently saving a generated song. Every song you generate is automatically available to download for 7 days from when it was created, whether or not you have Cloud Backup (see Section 9.4). Keeping a song permanently in your SingIQ library beyond that 7-day window requires Cloud Backup.
• Backing up your own Studio recordings. If you record your own voice over an instrumental using the Studio feature, that recording is saved only to your own device by default, and is never sent to us — unless you enable Cloud Backup, in which case it is also stored on our servers so it isn't lost if something happens to your device.

Unlike the AI-generated songs described elsewhere in this Section 5, your own Studio recordings are unambiguously your own. They are a recording of your own voice performing your own take, and SingIQ claims no ownership over them, regardless of whether Cloud Backup is enabled.

By enabling this add-on, you grant SingIQ a limited, non-exclusive license to store, transmit, and make this content available to you through the Service, for as long as the add-on remains active on your account, solely to provide this backup and playback feature. This add-on is optional, costs US$1.99 per month or US$19.99 per year (plus applicable taxes), is only available with a paid plan, and is billed together with that plan in the same payment. If you cancel the add-on, or your plan ends, it stays active until the end of the period you already paid for. We then email you, and your permanently saved songs are deleted 3 days later (songs less than 7 days old stay available for the rest of their 7-day download window). Download any songs you want to keep before then, or add Cloud Backup again. See our Privacy Policy for what happens to your content if you later cancel the add-on.

6. Content Moderation and Enforcement

6.1 How Content Gets Reviewed

Some of your submissions are automatically screened before or after generation, using automated classifiers, to check for violations of Section 5.4. This is not a guarantee that every violation will be caught, nor that legitimate content will never be incorrectly flagged.

6.2 What Happens If Something Is Flagged

If your submission is flagged, one or more of the following may happen, depending on severity and, for repeated lower-severity flags, how many have occurred within a recent period: - The specific generation is blocked, and you are shown a message explaining that the request could not be completed. - Your account is placed under closer review for a period of time. - Your account is suspended or terminated (see Section 14), for serious or repeated violations. Some categories of violation — including anything relating to the sexual exploitation of minors — result in immediate account action regardless of whether it is a first occurrence.

6.3 Appeals

If you believe your content was flagged or your account was actioned in error, you may contact us at info@singiq.net with the details. We will review the decision and respond within a reasonable time. We are not obligated to reverse a decision, but we will consider appeals in good faith, particularly where automated screening may have made an error.

6.4 Third-Party Provider Enforcement

Separately from SingIQ's own review, Anthropic, Google, and OpenAI each independently enforce their own usage policies on the content that passes through their systems. SingIQ has no control over, and cannot override, a decision made by one of these providers to block, flag, or restrict a specific request. If a provider blocks a request, SingIQ will show you an error rather than a generated result.

7. Intellectual Property and Rights Complaints

7.1 If You Believe Your Rights Were Violated

If you believe a song generated through SingIQ improperly uses your name, likeness, voice, private information, or copyrighted work — whether submitted by another user or otherwise — you may submit a complaint to info@singiq.net with:

1. A description of the material and where it appears (e.g., a song ID, if you have one, or enough detail for us to locate it);
2. A description of the right you believe was violated (copyright, privacy, likeness, etc.) and, where applicable, proof or a good-faith basis for your claim to that right;
3. Your contact information; and
4. A statement that the information you have provided is accurate to the best of your knowledge.

7.2 Our Response

Upon receiving a valid complaint, we will review it and may, at our discretion: remove or restrict access to the content, suspend the account that generated it, or take other appropriate action. We will make reasonable efforts to respond to complaints within a reasonable time.

7.3 Counter-Notice

If your own content was removed as a result of a complaint and you believe this was done in error, you may contact us at info@singiq.net to request a review, providing your basis for believing the complaint was mistaken or invalid.

8. Feedback

If you send us suggestions, ideas, or feedback about SingIQ — whether by email, in-app, or otherwise — you agree that we may use that feedback for any purpose, including to improve or modify the Service, without any obligation or payment to you. Please don't send us feedback that includes anyone else's confidential information.

9. Accounts, Plans, and Billing

9.1 Plans

SingIQ offers a free plan and several paid subscription tiers. Free accounts receive a lifetime total of 1 song generation — this does not renew. Paid tiers each include a monthly song-generation limit that resets each billing month. Current tiers, pricing, and limits are available at singiq.net and may change with notice. Paid plans are billed in advance in US dollars, monthly or annually, through Link (see Section 1), and renew automatically until cancelled. Applicable sales taxes are calculated based on your location and added at checkout. You can cancel at any time, using "Manage subscription" in SingIQ, on link.com, or by emailing us; cancelling stops future renewals, and your plan stays active until the end of the period you have already paid for.

9.2 Free Plan

New accounts receive 1 song generation in total, for the lifetime of the free account. Free accounts cannot permanently save songs to their library — see Section 9.4 for what "permanently" means and how long songs remain available regardless.

9.3 Refunds

Refunds are governed by our separate Refund Policy. In short: you can request a refund within 7 days of any payment, monthly or annual. The refund is the payment minus the songs you generated since that payment, at your plan's price per song. Where the law gives you a longer period or a full refund, the law applies. You may cancel future renewals at any time.

9.4 Song Availability and Permanent Saving

Every song you generate — on any plan — is automatically available to download for 7 days from when it was created, whether or not you explicitly save it, as a convenience in case you want to keep a copy. This does not count against your generation limit.

Permanently keeping a song in your SingIQ library beyond that 7-day window requires our Cloud Backup add-on (see Section 5.5). Without Cloud Backup, once the 7-day window passes, a song that was not permanently saved is automatically and irreversibly removed from our servers.

10. Service Availability and No Warranty on AI-Generated Content

10.1 No Uptime Guarantee

SingIQ depends on multiple third-party services we do not control — Anthropic, Google, OpenAI, our audio-processing infrastructure (RunPod), and our database and storage provider (Supabase) — to function. We do not guarantee that the Service will be available at all times, uninterrupted, or error-free, and we are not responsible for outages, delays, or failures caused by a third-party provider.

10.2 No Warranty on AI-Generated Content

SingIQ's core functionality relies on third-party artificial intelligence models that we do not control and cannot guarantee the output of. We do not warrant that generated lyrics, singing performances, voice coaching feedback, or requested instrumentation will be accurate, error-free, or meet your expectations. AI models can occasionally produce unexpected, incorrect, or nonsensical output. If you experience a significant, reproducible quality problem with a specific song, contact us at info@singiq.net.

10.3 Preview Model Disclosure

The music-generation model SingIQ uses is currently offered by Google as a preview release. Preview releases are generally subject to different, often reduced, availability and reliability commitments compared to a stable, generally-available release, and Google may change, restrict, or discontinue a preview model with less notice than a stable one. If this happens, SingIQ's song-generation feature may be temporarily or permanently affected while we adapt to a replacement model. We will make reasonable efforts to notify customers of any material, ongoing disruption.

11. Export Control and Sanctions

SingIQ relies on AI services provided by US-based companies (Anthropic, Google, OpenAI). By using SingIQ, you confirm that you are not located in, and are not a resident of, any country or region subject to comprehensive US or Canadian trade sanctions, and that you are not on any applicable government denied-party or sanctions list. You agree not to use SingIQ if doing so would violate applicable export control or sanctions laws.

12. Indemnification

You agree to defend, indemnify, and hold SingIQ and its owners/operators harmless from any claim, loss, liability, or expense (including reasonable legal fees) arising from: (a) content you submit to SingIQ, including any story, lyrics, or other input; (b) your violation of Section 5.4 (Prohibited Uses); or (c) your violation of these Terms. This means that if, for example, you submit private information about a real person without their consent and that person brings a claim, you — not SingIQ — are responsible for the costs of addressing it.

13. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by applicable law, SingIQ and its owners/operators are not liable for any indirect, incidental, or consequential damages arising from your use of the Service, including but not limited to loss of data, loss of generated songs, or reliance on AI-generated content. Our total liability to you for any claim arising from these Terms or your use of the Service is limited to the amount you paid us in the 3 months preceding the claim.

14. Termination

You may cancel your account at any time. Cancelling your account or subscription does not by itself give a refund; refunds are handled under Section 9.3 and our Refund Policy. We may suspend or terminate accounts that violate these Terms, including misuse of the AI generation features in violation of Section 5.4.

15. Changes to These Terms

We may update these Terms from time to time. We will make reasonable efforts to notify active subscribers of material changes. Continued use of SingIQ after changes take effect constitutes acceptance of the updated Terms.

16. Governing Law and Dispute Resolution

These Terms are governed by the laws of the Province of Quebec and the federal laws of Canada applicable therein, without regard to conflict-of-law principles. This applies regardless of where you access SingIQ from.

If a dispute arises between you and SingIQ, we encourage you to contact us first at info@singiq.net so we can try to resolve it directly. If we cannot resolve it, disputes will be submitted to the competent courts of the Province of Quebec, including, where applicable, the Small Claims Division of the Court of Quebec.

17. Miscellaneous

Assignment. You may not assign or transfer these Terms or your account without our prior written consent. We may assign these Terms in connection with a merger, acquisition, or sale of assets, or by operation of law.

Severability. If any provision of these Terms is found unenforceable, the remaining provisions will continue in full force, and the unenforceable provision will be modified to the minimum extent necessary to make it enforceable, or removed if it cannot be so modified.

Entire Agreement. These Terms, together with our Privacy Policy, constitute the entire agreement between you and SingIQ regarding the Service, and supersede any prior agreements on this subject.

No Waiver. Our failure to enforce any provision of these Terms is not a waiver of our right to do so later.

Notices. We may provide notices to you by email (to the address on your account) or by posting within the Service. You may provide notices to us at info@singiq.net.

18. Contact Us

Questions about these Terms can be sent to info@singiq.net.

Conditions d'utilisation de ChanteQI

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

1. Bienvenue chez ChanteQI

ChanteQI (« nous », « notre », « le Service ») est une plateforme de coaching vocal et d'écriture de chansons qui utilise l'intelligence artificielle pour vous aider à écrire des chansons originales inspirées de votre propre histoire, à analyser et accompagner votre voix chantée, et à vous entraîner avec des pistes instrumentales générées par l'IA.

Qui offre le Service. ChanteQI appartient à 9575-3513 Québec Inc., une société constituée au Québec, Canada, qui l'exploite. Dans les présentes Conditions, « ChanteQI », « nous » et « notre » désignent 9575-3513 Québec Inc. Le même Service est aussi offert en anglais sous le nom SingIQ. Vous pouvez nous joindre à info@singiq.net.

Paiements. Les forfaits payants sont vendus par l'intermédiaire de Link, un service de Stripe, qui agit à titre de marchand attitré (le vendeur officiel) pour votre achat. Link traite votre paiement, calcule et perçoit les taxes de vente applicables, et vous fournit vos reçus ainsi que la gestion de votre abonnement. Votre relevé de carte peut afficher une mention comme « Link.com*SingIQ ». Les conditions de Link et de Stripe s'appliquent aussi à votre paiement. Les demandes concernant votre forfait, vos paiements ou un remboursement peuvent nous être adressées à info@singiq.net.

En créant un compte ou en utilisant ChanteQI de quelque façon que ce soit, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions »). Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service. Si vous utilisez ChanteQI au nom d'un mineur, voir la section 4 ci-dessous.

2. Ce que ChanteQI fait concrètement

Pour utiliser ChanteQI efficacement, il est utile de comprendre ce qui se passe lorsque vous l'utilisez :

• Vous soumettez une histoire personnelle ou un ensemble de détails, et notre IA (Claude, d'Anthropic) rédige des paroles de chanson originales à partir de celle-ci — ou, si vous préférez, vous pouvez rédiger et soumettre vos propres paroles directement.
• Vous enregistrez de courts extraits de votre voix, et notre IA analyse des mesures tirées de cet enregistrement (comme l'étendue tonale et le vibrato) afin de vous offrir des commentaires et un accompagnement.
• Le modèle Lyria de Google génère une interprétation chantée par l'IA de vos paroles — la voix que vous entendez n'est pas celle d'une vraie personne et n'est pas la vôtre; elle est entièrement générée par l'IA. Vous pouvez facultativement demander que des instruments précis soient mis de l'avant dans l'arrangement; il s'agit d'une demande adressée à l'IA, et non d'une garantie de résultat.
• Nous utilisons Whisper, d'OpenAI, pour transcrire l'audio chanté par l'IA afin de synchroniser précisément les paroles pour l'affichage à l'écran.
• Nous séparons la piste chantée par l'IA en une composante instrumentale et une composante vocale à l'aide de notre propre infrastructure de traitement audio, afin que vous puissiez vous entraîner à chanter par-dessus l'instrumental.
• Dans le Studio, vous pouvez enregistrer votre propre voix par-dessus l'instrumental, et combiner plusieurs prises de vos propres enregistrements à l'aide de notre outil Comp Studio.

3. Comment vos renseignements sont utilisés — veuillez lire attentivement

Il s'agit de l'une des sections les plus importantes des présentes Conditions, et nous préférons être directs à ce sujet plutôt que de l'enfouir dans un langage juridique.

Pour offrir le Service, ChanteQI transmet certains renseignements à des fournisseurs tiers d'intelligence artificielle, tous situés à l'extérieur du Québec (principalement aux États-Unis). Plus précisément :

Les renseignements de votre compte, vos chansons sauvegardées et vos fichiers audio sont stockés sur des serveurs situés au Québec (par l'entremise de notre fournisseur de base de données et de stockage, Supabase, utilisant leur région Canada Central). Cependant, les étapes de traitement ci-dessus — qui surviennent chaque fois que vous générez une chanson — impliquent bel et bien la transmission de vos renseignements à l'extérieur du Québec, même s'ils n'y sont pas stockés par la suite.

ChanteQI n'a aucun contrôle sur ce que vous choisissez personnellement d'inclure dans l'histoire ou les paroles que vous soumettez. Si vous y incluez des noms, des détails concernant d'autres personnes, ou d'autres renseignements personnels, ces renseignements seront transmis à nos fournisseurs d'IA exactement tels que vous les avez rédigés. Veuillez en tenir compte au moment de décider quoi inclure.

En utilisant ChanteQI, vous consentez à ce transfert et à ce traitement de vos renseignements tel que décrit ci-dessus.

4. Exigences relatives à l'âge

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour créer un compte. Cette exigence est vérifiée dès l'inscription, et non simplement énoncée ici — ChanteQI ne permet pas l'inscription de quiconque indique être âgé de moins de 18 ans. Nous ne recueillons sciemment aucun renseignement auprès de quiconque est âgé de moins de 18 ans. Si vous croyez qu'une personne de moins de 18 ans a utilisé ChanteQI, veuillez nous contacter à info@singiq.net afin que nous puissions y remédier.

5. Vos chansons — propriété, licence et limites importantes

5.1 Ce que ChanteQI vous accorde, et ce qu'elle n'accorde pas

ChanteQI ne crée pas votre chanson, et ChanteQI n'en est pas propriétaire. Les paroles sont rédigées par Claude, d'Anthropic, à partir de votre propre histoire (ou rédigées directement par vous), et l'interprétation est générée par le modèle Lyria de Google. Le rôle de ChanteQI consiste à faire fonctionner le processus qui relie ces étapes et à vous offrir des outils pour vous entraîner à chanter — c'est de là que proviennent notre valeur et nos revenus, et non d'un quelconque droit sur les chansons elles-mêmes.

Pour cette raison, ChanteQI ne vous accorde aucune licence sur votre chanson au-delà de ce que Google accorde déjà à quiconque génère du contenu par l'entremise de Lyria. Tous les droits, permissions et restrictions qui s'appliquent à un résultat généré par Lyria en vertu des propres conditions de Google s'appliquent également ici — ChanteQI n'y ajoute rien, et n'en retranche rien. En pratique, cela signifie que :

• Google ne revendique aucune propriété sur ce que Lyria génère, et nous non plus.
• Vous pouvez utiliser votre chanson à des fins personnelles et commerciales. Les conditions de l'API Gemini de Google — le palier d'accès que ChanteQI utilise réellement pour faire appel à Lyria — stipulent que Google ne revendique aucune propriété sur le contenu généré. Cette permission découle des conditions de Google, et non d'une promesse distincte de ChanteQI.
• ChanteQI n'offre aucune indemnisation, garantie ou décharge juridique au nom de Google. ChanteQI utilise Lyria par l'entremise du palier standard de l'API Gemini (développeur), et non d'une entente d'entreprise Vertex AI — certains avantages d'indemnisation en matière de propriété intellectuelle offerts par Google sont liés aux ententes de palier entreprise et ne s'étendent pas automatiquement ici. Si un différend survient concernant le contenu d'une chanson générée elle-même (par opposition au service ChanteQI), il s'agit d'une question entre vous et Google, selon les propres conditions de Google.

5.2 La licence que vous nous accordez

Pour faire fonctionner le Service, vous accordez à ChanteQI une licence limitée et non exclusive pour héberger, traiter, transmettre et stocker l'histoire, les paroles et l'audio associés à votre compte, uniquement dans la mesure nécessaire pour vous offrir le Service (y compris la transmission de votre histoire et de vos paroles à nos fournisseurs d'IA tel que décrit à la section 3, et le stockage de vos chansons sauvegardées). Cette licence prend fin lorsque vous supprimez le contenu concerné ou fermez votre compte, sauf dans les cas où nous sommes autorisés ou tenus de le conserver (voir notre politique de confidentialité) ou lorsque le contenu a déjà été transmis à un fournisseur d'IA tiers dans le cadre de la génération de votre chanson.

5.3 Limites importantes

• L'unicité n'est pas garantie. Les propres conditions de Google pour Lyria stipulent qu'elle ne revendique aucune propriété sur ce que vous générez, mais elles se réservent également explicitement le droit de générer un contenu identique ou similaire pour d'autres utilisateurs. Nous ne pouvons garantir que votre chanson est unique en son genre.
• Les chansons générées par l'IA contiennent un filigrane numérique inaudible. Chaque chanson générée par l'entremise de Lyria comprend la technologie de filigrane SynthID de Google — un marqueur inaudible intégré à l'audio qui résiste à la compression et aux modifications de base, et qui identifie l'audio comme ayant été généré par l'IA. Cela n'affecte pas le son de votre chanson, mais vous devez savoir qu'il est présent, particulièrement si vous prévoyez distribuer ou publier votre chanson publiquement.
• Vous êtes responsable de ce que vous soumettez. Voir la section 5.4 (Utilisations interdites) ci-dessous.

5.4 Utilisations interdites

Vous acceptez de ne pas utiliser ChanteQI pour générer, soumettre, ou tenter de générer du contenu qui :

1. Est illégal ou facilite une activité illégale — y compris tout ce qui concerne l'exploitation ou l'abus sexuel d'enfants, l'extrémisme violent ou le terrorisme, l'imagerie intime non consensuelle, ou l'automutilation.
2. Viole les droits d'autrui — y compris l'utilisation du nom, de l'identité, de l'image, de renseignements privés ou de données biométriques d'une véritable personne dans votre histoire sans son consentement, ou la violation du droit d'auteur ou d'une autre propriété intellectuelle d'autrui.
3. Est haineux, harcelant ou abusif — y compris du contenu qui promeut la haine ou les discours haineux, qui harcèle ou intimide une personne précise, ou qui incite à la violence.
4. Est sexuellement explicite — ChanteQI n'est pas une plateforme destinée à générer du matériel pornographique ou sexuellement explicite.
5. Est trompeur — y compris l'usurpation de l'identité d'une véritable personne (vivante ou décédée) sans divulgation dans le but de tromper, ou la présentation erronée d'une chanson générée par ChanteQI comme étant autre chose qu'assistée par l'IA, d'une manière destinée à induire autrui en erreur.
6. Tente de compromettre le Service — y compris toute tentative de contourner les limites d'utilisation, les filtres de sécurité ou les mesures de sécurité, ou l'utilisation de ChanteQI pour générer du pourriel, du contenu d'hameçonnage, ou des logiciels malveillants.

Cela s'applique également, que vos paroles aient été rédigées par notre IA à partir de votre histoire, ou rédigées entièrement par vous et soumises directement — les mêmes restrictions régissent les deux cas, puisque la chanson qui en résulte est générée et distribuée par l'entremise de ChanteQI dans un cas comme dans l'autre.

Cette liste reflète à la fois notre propre politique et les politiques d'utilisation des fournisseurs d'IA sur lesquels nous nous appuyons (la politique d'utilisation interdite de l'IA générative de Google, à policies.google.com/terms/generative-ai/use-policy, et les politiques d'utilisation d'Anthropic) — ces fournisseurs peuvent indépendamment bloquer ou signaler du contenu en vertu de leurs propres politiques, plus larges, même si celui-ci n'est pas énuméré ci-dessus. Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent la présente section (voir la section 14).

5.5 Sauvegarde infonuagique (module complémentaire optionnel)

Deux éléments de ChanteQI requièrent l'activation de notre module complémentaire optionnel de sauvegarde infonuagique (Cloud Backup) sur votre compte :

• La sauvegarde permanente d'une chanson générée. Chaque chanson que vous générez est automatiquement disponible au téléchargement pendant 7 jours à compter de sa création, que vous ayez ou non activé la sauvegarde infonuagique (voir la section 9.4). La conservation permanente d'une chanson dans votre bibliothèque ChanteQI au-delà de cette période de 7 jours requiert la sauvegarde infonuagique.
• La sauvegarde de vos propres enregistrements Studio. Si vous enregistrez votre propre voix par-dessus un instrumental à l'aide de la fonction Studio, cet enregistrement est sauvegardé uniquement sur votre propre appareil par défaut, et ne nous est jamais transmis — à moins que vous activiez la sauvegarde infonuagique, auquel cas il est également stocké sur nos serveurs afin qu'il ne soit pas perdu advenant un problème avec votre appareil.

Contrairement aux chansons générées par l'IA décrites ailleurs dans la présente section 5, vos propres enregistrements Studio vous appartiennent sans ambiguïté. Il s'agit d'un enregistrement de votre propre voix interprétant votre propre prise, et ChanteQI ne revendique aucune propriété à leur égard, que la sauvegarde infonuagique soit activée ou non.

En activant ce module complémentaire, vous accordez à ChanteQI une licence limitée et non exclusive pour stocker, transmettre et rendre ce contenu accessible par l'entremise du Service, aussi longtemps que le module demeure actif sur votre compte, uniquement afin d'offrir cette fonction de sauvegarde et de lecture. Ce module complémentaire est optionnel, coûte 1,99 $ US par mois ou 19,99 $ US par année (plus les taxes applicables), n'est offert qu'avec un forfait payant et est facturé avec ce forfait, dans le même paiement. Si vous annulez le module, ou si votre forfait prend fin, il demeure actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Nous vous envoyons ensuite un courriel, et vos chansons sauvegardées en permanence sont supprimées 3 jours plus tard (les chansons de moins de 7 jours restent disponibles pour le reste de leur période de téléchargement de 7 jours). Téléchargez d'ici là les chansons que vous souhaitez conserver, ou réactivez la sauvegarde infonuagique. Voir notre politique de confidentialité pour ce qui advient de votre contenu si vous annulez ultérieurement ce module.

6. Modération du contenu et mesures d'application

6.1 Comment le contenu est révisé

Certaines de vos soumissions sont automatiquement filtrées avant ou après la génération, à l'aide de classificateurs automatisés, afin de vérifier le respect de la section 5.4. Cela ne garantit pas que toute violation sera détectée, ni que du contenu légitime ne sera jamais signalé par erreur.

6.2 Ce qui se passe en cas de signalement

Si votre soumission est signalée, une ou plusieurs des conséquences suivantes peuvent survenir, selon la gravité et, pour les signalements répétés de gravité moindre, le nombre de signalements survenus au cours d'une période récente : - La génération précise est bloquée, et un message vous explique que la demande n'a pu être complétée. - Votre compte est placé sous surveillance accrue pendant une période donnée. - Votre compte est suspendu ou résilié (voir la section 14), pour des violations graves ou répétées. Certaines catégories de violation — y compris tout ce qui concerne l'exploitation sexuelle de mineurs — entraînent une mesure immédiate sur le compte, qu'il s'agisse ou non d'une première occurrence.

6.3 Appels

Si vous croyez que votre contenu a été signalé par erreur, ou qu'une mesure a été prise sur votre compte par erreur, vous pouvez nous contacter à info@singiq.net avec les détails. Nous réviserons la décision et répondrons dans un délai raisonnable. Nous ne sommes pas tenus de renverser une décision, mais nous considérerons les appels de bonne foi, particulièrement lorsque le filtrage automatisé pourrait avoir commis une erreur.

6.4 Divulgation relative à la prise de décision automatisée (Loi 25 du Québec)

Certains signalements de contenu décrits à la section 6.1 sont effectués par un système automatisé sans révision humaine directe au moment de la décision. En vertu de la Loi 25 du Québec, vous avez le droit d'être informé lorsqu'une décision repose exclusivement sur un traitement automatisé de vos renseignements, et le droit de demander qu'une personne révise cette décision. Si vous croyez qu'un signalement ou un blocage précis a été fait par erreur, vous pouvez demander une révision humaine en nous contactant à info@singiq.net avec les détails — voir la section 6.3 (Appels), qui décrit le processus concret pour exercer ce droit.

6.5 Mesures d'application des fournisseurs tiers

Indépendamment de la propre révision de ChanteQI, Anthropic, Google et OpenAI appliquent chacune, de façon indépendante, leurs propres politiques d'utilisation au contenu qui transite par leurs systèmes. ChanteQI n'a aucun contrôle sur une décision de l'un de ces fournisseurs de bloquer, signaler ou restreindre une demande précise, et ne peut pas la renverser. Si un fournisseur bloque une demande, ChanteQI vous affichera une erreur plutôt qu'un résultat généré.

7. Propriété intellectuelle et plaintes relatives aux droits

7.1 Si vous croyez que vos droits ont été violés

Si vous croyez qu'une chanson générée par ChanteQI utilise de façon inappropriée votre nom, votre image, votre voix, des renseignements privés vous concernant, ou une œuvre protégée par le droit d'auteur — qu'elle ait été soumise par un autre utilisateur ou autrement — vous pouvez soumettre une plainte à info@singiq.net accompagnée de :

1. Une description du matériel concerné et de l'endroit où il se trouve (par exemple, un identifiant de chanson, si vous en avez un, ou suffisamment de détails pour que nous puissions le localiser);
2. Une description du droit que vous croyez violé (droit d'auteur, vie privée, image, etc.) et, le cas échéant, une preuve ou un fondement de bonne foi à l'appui de votre prétention à ce droit;
3. Vos coordonnées; et
4. Une déclaration selon laquelle les renseignements que vous avez fournis sont exacts au meilleur de votre connaissance.

7.2 Notre réponse

Dès réception d'une plainte valide, nous la réviserons et pourrons, à notre discrétion : retirer ou restreindre l'accès au contenu, suspendre le compte à l'origine de sa génération, ou prendre toute autre mesure appropriée. Nous déploierons des efforts raisonnables pour répondre aux plaintes dans un délai raisonnable.

7.3 Contre-avis

Si votre propre contenu a été retiré à la suite d'une plainte et que vous croyez que cela a été fait par erreur, vous pouvez nous contacter à info@singiq.net pour demander une révision, en fournissant les motifs pour lesquels vous croyez que la plainte était erronée ou invalide.

8. Commentaires

Si vous nous faites parvenir des suggestions, des idées ou des commentaires au sujet de ChanteQI — que ce soit par courriel, dans l'application, ou autrement — vous acceptez que nous puissions utiliser ces commentaires à toute fin, y compris pour améliorer ou modifier le Service, sans obligation ni paiement envers vous. Veuillez ne pas nous faire parvenir de commentaires contenant des renseignements confidentiels appartenant à une autre personne.

9. Comptes, forfaits et facturation

9.1 Forfaits

ChanteQI offre un forfait gratuit ainsi que plusieurs paliers d'abonnement payants. Les comptes gratuits reçoivent un total à vie de 1 génération de chanson — ce total ne se renouvelle pas. Chaque palier payant comprend une limite mensuelle de génération de chansons qui se renouvelle à chaque mois de facturation. Les paliers, la tarification et les limites actuels sont disponibles à singiq.net et peuvent être modifiés avec préavis. Les forfaits payants sont facturés d'avance en dollars américains, mensuellement ou annuellement, par l'intermédiaire de Link (voir la section 1), et se renouvellent automatiquement jusqu'à leur annulation. Les taxes de vente applicables sont calculées selon votre emplacement et ajoutées au moment du paiement. Vous pouvez annuler en tout temps, au moyen du bouton « Manage subscription » dans ChanteQI, sur link.com, ou en nous écrivant; l'annulation met fin aux renouvellements futurs, et votre forfait demeure actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

9.2 Forfait gratuit

Les nouveaux comptes reçoivent 1 génération de chanson au total, pour la durée de vie du compte gratuit. Les comptes gratuits ne peuvent pas sauvegarder de chansons de façon permanente dans leur bibliothèque — voir la section 9.4 pour ce que « permanent » signifie et pendant combien de temps les chansons demeurent disponibles dans tous les cas.

9.3 Remboursements

Les remboursements sont régis par notre politique de remboursement distincte. En bref : vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant tout paiement, mensuel ou annuel. Le remboursement correspond au paiement moins les chansons que vous avez générées depuis ce paiement, au prix par chanson de votre forfait. Lorsque la loi vous accorde un délai plus long ou un remboursement complet, la loi s'applique. Vous pouvez annuler les renouvellements futurs en tout temps.

9.4 Disponibilité des chansons et sauvegarde permanente

Chaque chanson que vous générez — sur n'importe quel forfait — est automatiquement disponible au téléchargement pendant 7 jours à compter de sa création, que vous l'ayez explicitement sauvegardée ou non, par souci de commodité si vous souhaitez en conserver une copie. Cela ne compte pas dans votre limite de génération.

La conservation permanente d'une chanson dans votre bibliothèque ChanteQI au-delà de cette période de 7 jours requiert notre module complémentaire de sauvegarde infonuagique (voir la section 5.5). Sans la sauvegarde infonuagique, une fois la période de 7 jours écoulée, une chanson qui n'a pas été sauvegardée de façon permanente est automatiquement et irréversiblement retirée de nos serveurs.

10. Disponibilité du service et absence de garantie sur le contenu généré par l'IA

10.1 Aucune garantie de disponibilité

ChanteQI dépend de plusieurs services tiers que nous ne contrôlons pas — Anthropic, Google, OpenAI, notre infrastructure de traitement audio (RunPod), et notre fournisseur de base de données et de stockage (Supabase) — pour fonctionner. Nous ne garantissons pas que le Service sera disponible en tout temps, sans interruption, ni exempt d'erreurs, et nous ne sommes pas responsables des pannes, délais ou défaillances causés par un fournisseur tiers.

10.2 Aucune garantie sur le contenu généré par l'IA

La fonctionnalité principale de ChanteQI repose sur des modèles d'intelligence artificielle tiers que nous ne contrôlons pas et dont nous ne pouvons garantir le résultat. Nous ne garantissons pas que les paroles générées, les interprétations chantées, les commentaires d'accompagnement vocal ou l'instrumentation demandée seront exacts, exempts d'erreurs, ou conformes à vos attentes. Les modèles d'IA peuvent occasionnellement produire des résultats inattendus, incorrects ou incohérents. Si vous constatez un problème de qualité important et reproductible avec une chanson précise, contactez-nous à info@singiq.net.

10.3 Divulgation relative au modèle en version préliminaire

Le modèle de génération musicale utilisé par ChanteQI est actuellement offert par Google à titre de version préliminaire (preview). Les versions préliminaires sont généralement assujetties à des engagements de disponibilité et de fiabilité différents, souvent réduits, par rapport à une version stable et généralement accessible, et Google peut modifier, restreindre ou retirer un modèle préliminaire avec un préavis moindre qu'un modèle stable. Si cela se produit, la fonction de génération de chansons de ChanteQI pourrait être temporairement ou définitivement touchée pendant que nous nous adaptons à un modèle de remplacement. Nous déploierons des efforts raisonnables pour informer la clientèle de toute perturbation importante et continue.

11. Contrôle des exportations et sanctions

ChanteQI s'appuie sur des services d'IA offerts par des entreprises établies aux États-Unis (Anthropic, Google, OpenAI). En utilisant ChanteQI, vous confirmez que vous n'êtes pas situé dans, et n'êtes pas résident de, un pays ou une région assujettis à des sanctions commerciales complètes américaines ou canadiennes, et que vous ne figurez sur aucune liste gouvernementale applicable de parties interdites ou sanctionnées. Vous acceptez de ne pas utiliser ChanteQI si cela devait enfreindre les lois applicables en matière de contrôle des exportations ou de sanctions.

12. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de tenir ChanteQI et ses propriétaires/exploitants indemnes de toute réclamation, perte, responsabilité ou dépense (y compris les honoraires juridiques raisonnables) découlant : (a) du contenu que vous soumettez à ChanteQI, y compris toute histoire, parole ou autre intrant; (b) de votre violation de la section 5.4 (Utilisations interdites); ou (c) de votre violation des présentes Conditions. Cela signifie que si, par exemple, vous soumettez des renseignements privés concernant une véritable personne sans son consentement et que cette personne intente une réclamation, c'est vous — et non ChanteQI — qui êtes responsable des coûts liés à cette réclamation.

13. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, ChanteQI et ses propriétaires/exploitants ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation du Service, y compris, sans s'y limiter, la perte de données, la perte de chansons générées, ou le fait de s'être fié à du contenu généré par l'IA. Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant des présentes Conditions ou de votre utilisation du Service se limite au montant que vous nous avez payé au cours des 3 mois précédant la réclamation.

14. Résiliation

Vous pouvez annuler votre compte en tout temps. L'annulation de votre compte ou de votre abonnement ne donne pas droit, à elle seule, à un remboursement; les remboursements sont traités selon la section 9.3 et notre politique de remboursement. Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent les présentes Conditions, y compris toute utilisation abusive des fonctions de génération par l'IA en violation de la section 5.4.

15. Modifications aux présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Nous déploierons des efforts raisonnables pour informer les abonnés actifs de tout changement important. L'utilisation continue de ChanteQI après l'entrée en vigueur de modifications constitue une acceptation des Conditions mises à jour.

16. Droit applicable et résolution des différends

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent, sans égard aux principes de conflit de lois. Cela s'applique peu importe l'endroit d'où vous accédez à ChanteQI.

Si un différend survient entre vous et ChanteQI, nous vous encourageons à nous contacter d'abord à info@singiq.net afin que nous puissions tenter de le résoudre directement. Si nous ne parvenons pas à le résoudre, les différends seront soumis aux tribunaux compétents de la province de Québec, y compris, le cas échéant, la division des petites créances de la Cour du Québec.

17. Dispositions diverses

Cession. Vous ne pouvez céder ou transférer les présentes Conditions ou votre compte sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder les présentes Conditions dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une vente d'actifs, ou par application de la loi.

Divisibilité. Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable, les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur, et la disposition inapplicable sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre applicable, ou retirée si elle ne peut être ainsi modifiée.

Entente complète. Les présentes Conditions, conjointement avec notre politique de confidentialité, constituent l'entente complète entre vous et ChanteQI concernant le Service, et remplacent toute entente antérieure sur ce sujet.

Absence de renonciation. Le fait que nous n'appliquions pas une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à notre droit de le faire ultérieurement.

Avis. Nous pouvons vous transmettre des avis par courriel (à l'adresse associée à votre compte) ou par voie d'affichage au sein du Service. Vous pouvez nous transmettre des avis à info@singiq.net.

18. Nous joindre

Les questions concernant les présentes Conditions peuvent être envoyées à info@singiq.net.

SingIQ Privacy Policy — Rest of World

Last updated: October 19, 2026

1. Who We Are, and Who Is Responsible for Your Information

SingIQ ("we," "us," "our") is operated by 9575-3513 Québec Inc., a company based in Quebec, Canada. The same service is offered in French under the name ChanteQI. This Privacy Policy explains what personal information we collect through the SingIQ app, why, and what rights you have over it. It should be read alongside our Terms of Service, which covers the same topic in less detail as part of the broader agreement.

You can reach us with any privacy question or request at info@singiq.net.

2. What We Collect

What we deliberately do not collect, by default: We do not collect your raw voice recordings from the Voice Lab exercises, ever — pitch and vibrato analysis happens entirely in your browser using your device's own audio-processing capabilities, and that recording is never uploaded to our servers or sent to any third party, regardless of your plan. Separately, if you use the Studio feature to record yourself singing over an instrumental, that recording is saved only to your own device by default and is not uploaded to your account or sent to us — unless you choose to enable our optional Cloud Backup add-on (see Section 7), in which case that specific recording, and only that recording, is stored on our servers so it isn't lost if something happens to your device.

3. How We Use Your Information

• Your story is sent to Anthropic (Claude) to generate original song lyrics (if you use story mode rather than writing your own lyrics).
• Your voice measurements are sent to Anthropic (Claude) to generate your voice profile and coaching feedback.
• Your lyrics are sent to Google (Lyria) to generate the AI-sung performance.
• The AI-sung audio is processed to accurately time lyrics for on-screen display, and separated into instrumental and vocal components.
• Your account and song data is used to operate your account, enforce plan limits, and provide customer support.
• Some of your text submissions are automatically screened by an automated content classifier to check for violations of our Prohibited Uses policy (see Terms of Service, Section 5.4) — see Section 10 below.

We collect only what is reasonably needed to provide the Service. We do not sell your personal information, and we do not use it for advertising or share it with data brokers.

4. Who We Share Your Information With

To generate your song and provide the Service, certain information is shared with trusted service providers who help us process it — including artificial intelligence companies that generate lyrics, music, and transcriptions, and infrastructure providers that handle audio processing, storage, and hosting. Paid plans are sold through Link, a service of Stripe, which acts as the merchant of record and receives your payment and billing information directly (to process your payment, calculate taxes, issue receipts, manage your subscription and prevent fraud). These providers are located primarily in the United States and Canada (Stripe also operates in other countries), and each processes your information only for the specific purpose of helping deliver the Service, under their own applicable terms and privacy commitments.

We remain responsible for your personal information even while it is being processed by one of these providers on our behalf. If you'd like the specific names of the providers we use, contact us at info@singiq.net and we're happy to share them.

5. International Data Transfers

SingIQ is based in Canada, and your account information and saved songs are stored there. Because some of our service providers are US-based, using SingIQ also means your story, lyrics, voice measurements, and generated audio are transmitted to and processed in the United States as part of every song you generate. When you buy a plan, your payment and billing information is processed by Stripe (Link) in the United States and other countries where Stripe operates.

If you are located in a country with its own data protection law — for example, the European Union or United Kingdom under GDPR/UK GDPR, or another country with similar legislation — that law may give you rights that apply regardless of where SingIQ is based, and may impose specific requirements on how we're allowed to transfer your information internationally. We are disclosing this directly rather than assuming it doesn't apply to you.

By using SingIQ, you consent to this transfer, to the extent your local law permits obtaining consent in this way; where your local law requires a different legal mechanism for this kind of transfer (rather than consent alone), that mechanism should govern instead, and this Policy should be updated to reflect it once confirmed for the relevant jurisdiction.

6. Local Storage — Not Cookies

SingIQ does not use cookies, third-party analytics, advertising trackers, or any tracking pixels. To improve the site, our own server counts anonymous visit steps (for example "the sign-up form was opened" and whether the visit came from one of our ads), without cookies and without anything that identifies you. We use your browser's local storage (not a cookie) to keep you logged in and to remember your device/microphone preference and a cached copy of your voice profile, purely so the app functions correctly between visits. Clearing your browser's site data will log you out and clear these local preferences, but does not affect anything stored in your account on our servers.

Checkout page. When you buy a plan, you are taken to a payment page hosted by Stripe (Link). That page uses its own cookies and fraud-prevention technology (for example, to verify your payment and detect fraudulent transactions), under Stripe's privacy and cookie policies. SingIQ's own pages still use no cookies.

7. How Long We Keep Your Information

• Saved songs: kept until you delete them. Deleting a song starts a 48-hour grace period during which it can still be restored; after that window, the audio files and database record are permanently deleted.
• Every generated song (Safety Net): every song you generate, whether or not you explicitly save it, is automatically available to download for 7 days from when it was created, as a convenience in case you want to keep a copy. After that 7-day window, if the song has not been permanently saved through our Cloud Backup add-on, it is automatically and permanently removed. This applies the same way regardless of your plan.
• Account information: kept for as long as your account is active, and only for as long as reasonably necessary for the purposes described in this Policy.
• Cloud Backup add-on recordings (optional): if you enable this add-on, your content is kept on our servers for as long as the add-on remains active on your account. Exactly what happens to previously-backed-up content if you later cancel the add-on is still being finalized — check the current version of this Policy, or contact us directly, for the up-to-date answer.

Deleting your whole account: as of this version of the Policy, there is no in-app button to delete your entire account yet — contact us at info@singiq.net to request it. Once requested, deletion goes through a 48-hour grace period during which it can still be reversed if you change your mind; after that window, your account, saved songs, voice profile, and login credentials are permanently and irreversibly deleted from our systems.

8. Security

We rely on our infrastructure providers' security measures (including Supabase's authentication and storage security) and take reasonable steps to protect your information. However, no method of transmission or storage is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.

9. Your Rights

Because "Rest of World" spans many different legal systems, the specific rights available to you depend on your country of residence. If you are located in a jurisdiction with a comprehensive data protection law (such as the EU/UK under GDPR/UK GDPR, or another country with similar legislation), you are likely to have rights that include:

• Access to the personal information we hold about you.
• Correction of inaccurate information.
• Erasure/deletion of your personal information, subject to legal or legitimate business retention needs.
• Restriction or objection to certain processing.
• Data portability, in some cases.
• Withdrawal of consent where processing relies on it.
• The right to lodge a complaint with your local data protection authority.

As of this version of the Policy, account-level deletion is requested by contacting us at info@singiq.net, which then triggers an automatic 48-hour reversible deletion process — see Section 7 for details. We will honor a valid rights request under your local law to the extent it applies to SingIQ, and will tell you plainly if a specific request isn't something we're currently able to fulfill technically, rather than claim otherwise.

To exercise any of these rights, contact us at info@singiq.net.

10. Automated Decision-Making

Some of your text submissions are automatically screened by a content classifier without direct human review at the moment of the decision, to check for violations of our Prohibited Uses policy. If you are located in a jurisdiction that provides a right to human review of automated decisions (GDPR, for example, provides such a right in certain circumstances), that right applies to you. Regardless of jurisdiction, if you believe a specific flag or block was made in error, you may contact us at info@singiq.net with the details, and we will review it.

11. Children

SingIQ requires all account holders to be at least 18 years old, and this is enforced at signup. We do not knowingly collect personal information from anyone under 18.

12. Data Breach Notification

If a breach involving your personal information creates a real risk of harm, we will notify affected individuals, and any regulator we are required to notify under applicable law, within the timeframe that law requires.

13. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. We will make reasonable efforts to notify active subscribers of material changes.

14. Contact Us

Questions about this Privacy Policy, or requests to exercise your rights, can be sent to info@singiq.net.

Politique de confidentialité de ChanteQI — Québec

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

1. Qui nous sommes, et qui est responsable de vos renseignements

ChanteQI (« nous », « notre », « nos ») est exploitée par 9575-3513 Québec Inc., une société établie au Québec, au Canada. Le même service est offert en anglais sous le nom SingIQ. Cette politique de confidentialité explique quels renseignements personnels nous recueillons par l'entremise de l'application ChanteQI, pourquoi nous les recueillons, et quels droits vous détenez à leur égard. Elle doit être lue conjointement avec nos Conditions d'utilisation, qui traitent du même sujet de façon plus sommaire dans le cadre de l'entente globale.

Responsable de la protection des renseignements personnels : En vertu de la Loi 25 du Québec, ChanteQI doit désigner une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Cette personne est Steeve Langlois, propriétaire. Vous pouvez la joindre à info@singiq.net.

2. Ce que nous recueillons

Ce que nous ne recueillons délibérément pas, par défaut : Nous ne recueillons jamais vos enregistrements vocaux bruts provenant des exercices du Laboratoire vocal — l'analyse de la hauteur tonale et du vibrato s'effectue entièrement dans votre navigateur, à l'aide des capacités de traitement audio de votre propre appareil, et cet enregistrement n'est jamais téléversé vers nos serveurs ni transmis à un tiers, peu importe votre forfait. Par ailleurs, si vous utilisez la fonction Studio pour vous enregistrer en train de chanter par-dessus une piste instrumentale, cet enregistrement est sauvegardé uniquement sur votre propre appareil par défaut et n'est ni téléversé vers votre compte ni transmis à nous — à moins que vous choisissiez d'activer notre module complémentaire optionnel de sauvegarde infonuagique (Cloud Backup) (voir la section 7), auquel cas cet enregistrement précis, et seulement celui-ci, est stocké sur nos serveurs afin qu'il ne soit pas perdu advenant un problème avec votre appareil.

3. Comment nous utilisons vos renseignements

• Votre histoire est transmise à Anthropic (Claude) afin de générer des paroles de chanson originales (si vous utilisez le mode histoire plutôt que de rédiger vos propres paroles).
• Vos mesures vocales sont transmises à Anthropic (Claude) afin de générer votre profil vocal et vos commentaires d'accompagnement.
• Vos paroles sont transmises à Google (Lyria) afin de générer l'interprétation chantée par l'IA.
• L'audio chanté par l'IA est transmis à OpenAI (Whisper) afin de synchroniser précisément les paroles pour l'affichage à l'écran, et à notre propre infrastructure de séparation audio (et, en solution de secours, à LALAL.ai) afin de le séparer en composantes instrumentale et vocale.
• Les données de votre compte et de vos chansons servent à faire fonctionner votre compte, à faire respecter les limites de votre forfait, et à vous offrir du soutien à la clientèle.
• Certaines de vos soumissions textuelles sont automatiquement filtrées par un classificateur de contenu automatisé afin de vérifier le respect de notre politique d'utilisations interdites (voir les Conditions d'utilisation, section 5.4) — voir la section 9 ci-dessous pour vos droits à cet égard.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels, et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires ni ne les partageons avec des courtiers en données.

4. Avec qui nous partageons vos renseignements

Chacun de ces destinataires ne traite vos renseignements que pour la fin précise décrite, selon ses propres modalités et engagements en matière de confidentialité. Nous demeurons responsables de vos renseignements personnels même lorsqu'ils sont traités par l'une de ces parties pour notre compte.

5. Transferts internationaux de données

Puisqu'Anthropic, Google et OpenAI sont établies aux États-Unis, l'utilisation de ChanteQI signifie que votre histoire, vos paroles, vos mesures vocales et votre audio généré sont transmis et traités aux États-Unis dans le cadre de chaque chanson que vous générez. Les renseignements de votre compte et vos chansons sauvegardées sont stockés au Canada. Lorsque vous achetez un forfait, vos renseignements de paiement et de facturation sont traités par Stripe (Link), aux États-Unis et dans d'autres pays où Stripe exerce ses activités.

En utilisant ChanteQI, vous consentez à ce transfert, lequel est nécessaire au fonctionnement du Service — il n'existe actuellement aucun moyen de générer une chanson sans que ce traitement n'ait lieu.

6. Stockage local — pas de témoins (cookies)

ChanteQI n'utilise ni témoins (cookies), ni analyse par des tiers, ni traqueurs publicitaires, ni pixels de suivi. Pour améliorer le site, notre propre serveur compte des étapes de visite anonymes (par exemple « le formulaire d'inscription a été ouvert » et si la visite provient d'une de nos publicités), sans témoins et sans rien qui permette de vous identifier. Nous utilisons le stockage local de votre navigateur (et non un témoin) afin de vous garder connecté et de mémoriser votre préférence d'appareil/microphone ainsi qu'une copie en mémoire cache de votre profil vocal, uniquement pour assurer le bon fonctionnement de l'application entre vos visites. Effacer les données de site de votre navigateur vous déconnectera et effacera ces préférences locales, mais n'affecte rien de ce qui est stocké dans votre compte sur nos serveurs.

Page de paiement. Lorsque vous achetez un forfait, vous êtes dirigé vers une page de paiement hébergée par Stripe (Link). Cette page utilise ses propres témoins (cookies) et technologies de prévention de la fraude (par exemple pour vérifier votre paiement et détecter les transactions frauduleuses), conformément à la politique de confidentialité et à la politique sur les témoins de Stripe. Les pages de ChanteQI elles-mêmes n'utilisent toujours aucun témoin.

7. Combien de temps nous conservons vos renseignements

• Chansons sauvegardées : conservées jusqu'à ce que vous les supprimiez. La suppression d'une chanson déclenche une période de grâce de 48 heures pendant laquelle elle peut encore être restaurée; après cette période, les fichiers audio et l'enregistrement dans la base de données sont supprimés de façon permanente.
• Chaque chanson générée (filet de sécurité) : chaque chanson que vous générez, que vous l'ayez explicitement sauvegardée ou non, est automatiquement disponible au téléchargement pendant 7 jours à compter de sa création, par souci de commodité si vous souhaitez en conserver une copie. Après cette période de 7 jours, si la chanson n'a pas été sauvegardée de façon permanente grâce à notre module complémentaire de sauvegarde infonuagique, elle est automatiquement et définitivement supprimée. Cela s'applique de la même façon peu importe votre forfait.
• Renseignements de compte : conservés aussi longtemps que votre compte demeure actif.
• Enregistrements du module complémentaire de sauvegarde infonuagique (optionnel) : si vous activez ce module, votre contenu est conservé sur nos serveurs aussi longtemps que le module demeure actif sur votre compte. Ce qui advient précisément du contenu déjà sauvegardé si vous annulez ultérieurement le module reste à préciser — consultez la version actuelle de cette politique, ou contactez-nous directement, pour la réponse à jour.

Suppression de l'ensemble de votre compte : à la date de cette version de la politique, il n'existe pas encore de bouton dans l'application pour supprimer l'ensemble de votre compte — contactez-nous à info@singiq.net pour en faire la demande. Une fois la demande effectuée, la suppression suit une période de grâce de 48 heures pendant laquelle elle peut encore être annulée si vous changez d'avis; après cette période, votre compte, vos chansons sauvegardées, votre profil vocal et vos identifiants de connexion sont supprimés de façon permanente et irréversible de nos systèmes.

8. Sécurité

Nous nous appuyons sur les mesures de sécurité de nos fournisseurs d'infrastructure (notamment les mesures de sécurité d'authentification et de stockage de Supabase) et prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est entièrement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

En vertu de la Loi 25 du Québec, vous avez le droit :

• D'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• De faire corriger des renseignements inexacts.
• De demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve des obligations légales ou des besoins légitimes de conservation (par exemple, nous pourrions devoir conserver certains dossiers à des fins de facturation ou fiscales même après une demande de suppression). À la date de cette version de la politique, la suppression au niveau du compte se demande en nous contactant à info@singiq.net, ce qui déclenche automatiquement un processus de suppression réversible de 48 heures — voir la section 7 pour les détails. Une option libre-service dans l'application pourrait être ajoutée ultérieurement.
• De retirer votre consentement à un traitement qui repose sur votre consentement (bien que cela puisse signifier que vous ne puissiez plus utiliser ChanteQI, en tout ou en partie, puisque certains traitements — comme la transmission de votre histoire à Anthropic — sont nécessaires au fonctionnement même du Service).
• De demander une révision humaine d'une décision prise exclusivement par traitement automatisé — voir la section 10.
• De déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information (CAI) du Québec si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits.

Pour exercer l'un ou l'autre de ces droits, contactez-nous à info@singiq.net.

10. Décisions automatisées

Certaines de vos soumissions textuelles sont automatiquement filtrées par un classificateur de contenu sans révision humaine directe au moment de la décision, afin de vérifier le respect de notre politique d'utilisations interdites. En vertu de la Loi 25, vous avez le droit d'en être informé et le droit de demander qu'une personne révise une décision automatisée précise. Si vous croyez qu'un signalement ou un blocage précis a été fait par erreur, contactez-nous à info@singiq.net avec les détails.

11. Enfants

ChanteQI exige que tout titulaire de compte soit âgé d'au moins 18 ans, ce qui est vérifié à l'inscription. Nous ne recueillons sciemment aucun renseignement personnel auprès de quiconque est âgé de moins de 18 ans.

12. Avis en cas d'atteinte à la protection des données

Si une atteinte touchant vos renseignements personnels présente un risque réel de préjudice sérieux, nous aviserons la CAI et les personnes concernées, tel qu'exigé par la Loi 25.

13. Modifications à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous déploierons des efforts raisonnables pour informer les abonnés actifs de tout changement important.

14. Nous joindre

Les questions concernant cette politique de confidentialité, ou les demandes visant à exercer vos droits, peuvent être envoyées à info@singiq.net, ou à notre responsable désigné de la protection des renseignements personnels tel que décrit à la section 1.

SingIQ Refund Policy

Last updated: October 19, 2026

1. Who This Applies To

This Refund Policy applies to every SingIQ plan — Sampler, Artist, Pro, and Label — on both monthly and annual billing. SingIQ is owned and operated by 9575-3513 Québec Inc. (Quebec, Canada). Plans are sold through Link, a service of Stripe, which acts as the merchant of record; refund requests, however, are made directly to us (see Section 6).

2. 7-Day Refund, Minus the Songs You Used

You can request a refund within 7 days of any payment (your first purchase or a renewal, monthly or annual). Every song on SingIQ is created on demand for you using paid artificial-intelligence services, so the refund is the amount of that payment minus the songs you generated since the payment, at your plan's price per song:

Refund = payment − (songs generated × price per song), never less than $0.

The price per song is the payment divided by the songs it includes, rounded to the cent (prices in USD, before taxes):

Example: on the Pro monthly plan ($15.99), you ask for a refund on day 7 after generating 20 songs. The refund is $15.99 − (20 × $0.32) = $9.59. If you generated no songs, the full payment is refunded.

3. When the Law Gives You More

Where the consumer protection laws of your country give you a longer period or a full refund, those rights apply and override this policy. For example, consumers in the European Union, EEA, Switzerland and the United Kingdom generally have a 14-day right of withdrawal; that right does not apply to digital content that you have started to use when you have expressly agreed to give up that right.

4. Technical Problems and Billing Errors

If a persistent technical problem on our side prevents you from using the features of your plan as described, and we cannot fix it after you contact us, we will refund you in accordance with applicable consumer protection laws. If you were charged twice for the same payment, or charged after your cancellation took effect, the incorrect charge will be refunded in full.

5. When Refunds Are Not Given

• For requests made more than 7 days after a payment, except where the law requires otherwise (Section 3) or in the cases of Section 4.
• For the unused part of a billing period after you cancel. Cancelling stops future renewals; it does not refund the current period.
• Where there is evidence of fraud, refund abuse (such as repeated purchase-and-refund cycles), or other manipulative behaviour.

6. How to Request a Refund

Email us at info@singiq.net from your account email address, with the date of the payment you want refunded. Approved refunds are returned to your original payment method through Stripe; depending on your bank, this usually takes 5 to 10 business days. Stripe (Link) may also issue a refund directly, for example under its own policies or to resolve a dispute. When a payment is refunded, access to the plan purchased with that payment ends.

7. Cancelling Your Subscription

You can cancel at any time using "Manage subscription" in SingIQ, on link.com (with the email address you used at checkout), from the link in your payment receipt, or by emailing us at info@singiq.net. Cancelling stops future renewals; your plan stays active until the end of the billing period you have already paid for.

8. Your Legal Rights

Nothing in this policy limits any rights you have under the consumer protection laws where you live, including the Quebec Consumer Protection Act.

9. Changes to This Policy

We may update this Refund Policy from time to time. Changes apply to payments made after the update, and we will make reasonable efforts to notify active subscribers of material changes.

Politique de remboursement de ChanteQI

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

1. À qui s'applique cette politique

Cette politique de remboursement s'applique à tous les forfaits ChanteQI — Sampler, Artist, Pro et Label — en facturation mensuelle comme annuelle. ChanteQI (offert en anglais sous le nom SingIQ) appartient à 9575-3513 Québec Inc. (Québec, Canada), qui l'exploite. Les forfaits sont vendus par l'intermédiaire de Link, un service de Stripe, qui agit à titre de marchand attitré; les demandes de remboursement nous sont toutefois adressées directement (voir la section 6).

2. Remboursement dans les 7 jours, moins les chansons utilisées

Vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant tout paiement (votre premier achat ou un renouvellement, mensuel ou annuel). Chaque chanson sur ChanteQI est créée sur demande pour vous à l'aide de services d'intelligence artificielle payants; le remboursement correspond donc au montant de ce paiement moins les chansons que vous avez générées depuis ce paiement, au prix par chanson de votre forfait :

Remboursement = paiement − (chansons générées × prix par chanson), jamais moins de 0 $.

Le prix par chanson est le paiement divisé par le nombre de chansons qu'il comprend, arrondi au cent (prix en dollars américains, avant taxes) :

Exemple : avec le forfait Pro mensuel (15,99 $), vous demandez un remboursement le 7^e jour après avoir généré 20 chansons. Le remboursement est de 15,99 $ − (20 × 0,32 $) = 9,59 $. Si vous n'avez généré aucune chanson, le paiement complet est remboursé.

3. Quand la loi vous accorde davantage

Lorsque les lois de protection du consommateur de votre pays vous accordent un délai plus long ou un remboursement complet, ces droits s'appliquent et ont préséance sur cette politique. Par exemple, les consommateurs de l'Union européenne, de l'EEE, de la Suisse et du Royaume-Uni bénéficient généralement d'un droit de rétractation de 14 jours; ce droit ne s'applique toutefois pas au contenu numérique que vous avez commencé à utiliser lorsque vous avez expressément accepté de renoncer à ce droit.

4. Problèmes techniques et erreurs de facturation

Si un problème technique persistant de notre côté vous empêche d'utiliser les fonctionnalités de votre forfait telles que décrites, et que nous ne pouvons pas le régler après que vous nous ayez contactés, nous vous rembourserons conformément aux lois de protection du consommateur applicables. Si vous avez été facturé deux fois pour le même paiement, ou facturé après la prise d'effet de votre annulation, le montant facturé par erreur vous sera remboursé en entier.

5. Quand aucun remboursement n'est accordé

• Pour les demandes faites plus de 7 jours après un paiement, sauf si la loi l'exige (section 3) ou dans les cas de la section 4.
• Pour la partie non utilisée d'une période de facturation après votre annulation. L'annulation met fin aux renouvellements futurs; elle ne rembourse pas la période en cours.
• Lorsqu'il y a des indices de fraude, d'abus de remboursement (comme des cycles répétés d'achat et de remboursement) ou d'autres comportements manipulateurs.

6. Comment demander un remboursement

Écrivez-nous à info@singiq.net à partir de l'adresse courriel de votre compte, en indiquant la date du paiement à rembourser. Les remboursements approuvés sont versés au mode de paiement d'origine par l'intermédiaire de Stripe; selon votre institution financière, cela prend habituellement de 5 à 10 jours ouvrables. Stripe (Link) peut aussi accorder un remboursement directement, par exemple selon ses propres politiques ou pour régler un litige. Lorsqu'un paiement est remboursé, l'accès au forfait acheté avec ce paiement prend fin.

7. Annuler votre abonnement

Vous pouvez annuler en tout temps au moyen du bouton « Manage subscription » dans ChanteQI, sur link.com (avec l'adresse courriel utilisée lors de l'achat), au moyen du lien dans votre reçu de paiement, ou en nous écrivant à info@singiq.net. L'annulation met fin aux renouvellements futurs; votre forfait demeure actif jusqu'à la fin de la période de facturation déjà payée.

8. Vos droits selon la loi

Rien dans cette politique ne limite les droits que vous accordent les lois de protection du consommateur de l'endroit où vous vivez, y compris la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de remboursement à l'occasion. Les modifications s'appliquent aux paiements effectués après la mise à jour, et nous ferons des efforts raisonnables pour aviser les abonnés actifs des changements importants.

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